一、公司简介及背景
杭州超算物联科技有限公司是一家致力于软件开发、系统集成、信息安全和技术支持与服务的高新技术企业。公司现有技术人员120余人，公司成立之初就将为党政机关开发电子政务应用软件作为公司的主要发展方向。公司为经国家保密局核定的“涉及国家秘密的计算机网络信息系统集成单位”，本公司经省科技厅认定为“高新技术企业”，“计算机软件产品开发生产企业”，“计算机软件产品认定企业”；经信息产业厅认定为“软件生产企业”，获得“计算机信息系统二级集成资质”。并被杭州市科技局认定为十家“杭州高新技术产品化示范企业”之一、“杭州市科技中小型企业”。公司长期与民政系统合作，熟悉民政系统的各项业务，于2007年着手开发殡葬软件； 2003年6月，民政部下发《关于安装运行全国殡葬管理信息系统的通知》（民办函[2003]79号），要求全国各省、直辖市、自治区及各下属各基层单位使用此系统，实现全国殡葬行业信息化联网。并于2003年8月份在民政部举办了全国殡葬系统培训班，对与会的30多个省市自治区的业务主管领导进行培训、进行交流，并采纳各个单位的不同建议，补充到该软件中。目前山东、辽宁、吉林、甘肃、新疆、陕西、安徽、云南、云南等省已经使用此殡葬管理软件。经过几年的使用，我们积累了大量的信息资源，同时也吸取了广大使用者的合理建议，我们对产品不断改进、完善，推出新的升级版本。政通公司本着为客户负责的原则，为您提供切实、可行的殡葬系统解决方案。

二、总体功能简介
全国殡葬网络管理信息系统是由国家民政部组织，杭州超算物联科技有限公司开发的一套殡葬综合管理信息系统，本系统建立以民政部为中心，连接全国各级民政殡葬主管部门、殡仪馆、公墓、其他殡葬代理服务单位及殡葬用品生产厂家等，并通过Internet提供网上殡葬服务，集管理与服务为一体的多功能、集成化网络应用体系。完成全国殡葬信息资源共享、管理与服务，实现殡葬业务工作决策科学化、管理规范化、服务网络化、手段现代化。功能划分如下：行业管理子系统：用户对象为殡葬业务管理部门，主要对相关数据进行分析、汇总、统计，为领导提供辅助决策。基层管理子系统：用户对象主要涉及殡仪馆、公墓、殡葬服务部门、生产单位等。实现内部的殡葬业务管理。对外服务子系统：通过殡葬服务网站，对社会提供殡葬服务，公布殡葬相关政策、法规、单位服务范围等信息，用户可以预约、反馈服务需求到各基层单位。

殡葬管理信息系统

行业管理子系统
基层管理子系统
对外服务子系统
流程图: 可选过程: 部级版流程图: 可选过程: 省级版流程图: 可选过程: 地市级版流程图: 可选过程: 县区级版流程图: 可选过程: 殡仪馆系统流程图: 可选过程: 公墓子系统流程图: 可选过程: 殡葬服务系统流程图: 可选过程: 生产单位系统流程图: 可选过程: 殡葬信息流程图: 可选过程: 网上预定流程图: 可选过程: 商品展示流程图: 可选过程: 网上公墓 
 

三、系统建设的意义
强化管理：通过业务的信息化管理，可以规范服务流程，提高服务水平，提高企业的竞争力；领导可以及时调整部署，检查的力度和深度得到加强。提高单位效益：现今殡葬行业的垄断格局已经被打破，只有通过规范管理，提高工作效率，方便用户办事，转变长期以来人们对殡葬行业的误解，才能赢得用户的心，赢得市场，从而提高单位的经济效益。

节省时间，减少失误：以往手工操作，导致大量材料堆积，保存不便，查询、统计非常繁琐，且经常出错。使用软件后，查询、统计非常方便，鼠标轻松点击即可实现无纸化办公，节约资源，节省开支。

智能化的提醒功能：数据量大，不可能对每一个数据都能准确掌握，系统根据所设置的参数以不同的颜色显示不同格位的到期状态，便于对到期的格位进行催费。

 领导实时监控：领导可以及时了解工作进展情况以及各种数据的汇总、统计。

方面快捷的财务统计：运用本系统强大的查询功能，可以查询某段时间的费用情况，具体到每一个逝者的每一项收费的交费退费都能够清晰准确的查询。

车辆、冷藏棺、告别厅等的合理调度：在系统中，合理调度车辆、冷藏棺、告别厅等殡葬资源，有效防止资源利用的冲突。

及时了解墓穴、塔陵、壁葬以及寄存信息：通过该系统的查询功能，能够随时了解墓穴、塔陵、壁葬以及寄存的销售情况以及使用的情况，并能够分类统计其销售情况，并根据所统计的数据制定下一步的工作

四、管理机构系统功能介绍
本系统的用户对象是各级殡葬主管部门，这里作为一个中枢，对外审查、提供法律、法规、服务信息，对内提供统计信息、内部文件、信息交流。主管部门通过网络传递信息，迅速、及时，能够确保政令畅通。通过联网统计分析火化数据，可防止跨县、市火化的重报和漏报，消除土葬隐患。通过建立网上公墓，提供跨越时空的网上服务。 本系统设计四个版本：部级版、省厅版、地市版、区县版。

五、殡仪馆系统主要功能介绍
（一）业务办理
用车管理：车队接到丧主的电话后，对逝者以及丧主的信息进行登记，根据需要可以输入用车的起止时间，并可根据所选择的车辆类别、自动的计算费用，打印派车单后派车。

逝者信息登记：登记逝者以及丧主的有关的信息，便于统计逝者的有关信息，在取灰过程中对丧主进行身份鉴别。

冷藏管理：在业务办理中为逝者选择冷藏位置，系统设置有自动识别功能，只显示当前时间为空闲的位置；并可根据所设置的收费单位以及输入的开始、结束时间来自动的计算费用；进行可视化查询，查看具体的位置的占用的逝者的有关信息，避免出藏的时候出现错误。

整容、告别管理：在本管理软件中，在业务办理中为逝者选择相关的整容项目；并选择告别厅，根据所选择的告别厅的级别以及使用的时间来计算费用，也可以根据场次来计算费用

火化管理：在本管理系统中，为逝者选择火化机，在选择火化机时，系统首先进行判断该逝者是否已经办理出藏，如果没有出藏的话，系统自动的给出提示；避免在系统中没有出藏，但办理火化；减少工作的失误，并且办理的业务可以进行查询、分析、统计；便于领导制定相关的政策

丧葬用品、其他服务管理：根据丧主的要求，选择丧葬用品以及其他的服务项目

骨灰寄存业务：按照楼、室、架、排来维护寄存位置的信息；可视化的寄存位置，在骨灰位置维护和位置查询中以不同的颜色来显示占用、空闲和预定状态；灵活的寄存变更操作：可以对已经寄存的骨灰进行续存、变更格位位置、变更持证人、补办更换证件、取走等操作，并且可以自己增加新的服务项目

到期自动提醒服务：根据在系统设置中所设置的时间，系统自动将当前需要提醒的记录按照不同的状态显示出来。

（二）收费管理
 灵活的收费体系：该功能根据不同的殡仪馆可以进行不同的设置，即可以将火化和其他殡葬服务与寄存分开单独进行收费管理；也可以集中进行收费管理
 规范的发票打印功能：在收费后，可以直接打印发票；这样就避免了手工开票中的不规范性，并且不容易出错
（三）查询统计
 各种业务进行查询统计，领导可以随时了解当前的业务办理情况，
 对冷藏棺和车辆等设备的使用情况以及占用信息查询，便于了解设备的使用情况
 自己定制时间查询统计该时间段的业务办理以及物品销售的收费合计、数量合计
 统计某一段时间的化尸数，并可统计某时间段内本辖区的不同区域在本单位的化尸数；并可以打印火化报表
能按照所发生的销售项目进行销售收入的日报、月报、年报的明细项统计，从而让管理者随时能查阅本馆的业务收入状况，从而避免了殡仪馆月末、年末的繁重的手工报表统计工作

六、公墓系统主要功能介绍
（一）业务办理
本系统可以实现对墓地墓穴、骨灰寄存、塔陵和壁葬的业务办理。使用本系统前可以对系统进行相关的设置,墓穴类型、级别、墓穴信息等，对用户来说，方便而且更贴合实际情况。

在墓地安葬信息登记窗口中，登记逝者的有关信息，登记亲属的有关的信息，并为其选择相应的位置。

在选择位置之后，该位置就为预定状态，再选择该位置的时候，系统的自动识别功能会提示你该位置已经占用，使您不至于因误操作而带来不便。

系统中从选择墓穴到安葬有多种可操作的方式供选择，可登记不缴费不安葬、登记不缴费且安葬、登记交押金不安葬、登记交押金且安葬、登记交费不安葬、登记交费且安葬，根据不同的办理情况墓穴也会出现不同的占用状态。

可办理墓穴的合并、墓穴的平迁、墓地更换等业务。

安葬证件的打印、补办、更换。

（二）收费管理
灵活的收费体系，该功能根据不同的公墓的工作流程设置不同收费方式，并且根据交费的状态不同，在墓穴的查询中以不同的颜色显示。

遇到特殊用户群体可以办理减免或者免收服务，“特权”用户就可以对费用进行更改；在对费用进行更改的时候，可以输入费用减免的原因，以后查对帐目的时候有据可查，避免了任何员工都对费用进行改动造成帐目混乱。

如果有特殊原因需要进行退费办理，可以进行退费办理，退费的金额可以自由设置，并且在系统中保留退费历史记录，查对帐目的时候可以按照查询窗口中的费用记录来进行查询。

（三）查询统计
通过系统强大的查询功能，查询某段时间各种墓穴的销售情况。
在安葬窗口中，根据登记中所输入的安葬时间来查询某段时间待安葬逝者的记录，便于提前作好安葬的准备工作。
根据占用的墓穴查看该逝者的有关信息，以及根据逝者来查询所占用的位置。
对各项费用的分类统计，便于财务进行帐目的分类统计。
智能化的到期提醒服务。

七、殡葬用品生产、销售单位子系统
本模块，主要实现殡葬产品生产厂家的殡葬用品信息管理，实现与整个殡葬系统的数据传输，更好地推荐、宣传自己单位的产品，包括内部管理、产品信息维护、数据传数等。